STIWA 在全球范围内生产复杂设备产品,满足客户的高要求。
我们尽一切努力,争取也在服务条款中激励客户。
为了满足国际客户在自动化解决方案中的生产效率、经济性和使用寿命方面的需求,我们提供了售后服务业务相关的维修、维护和操作服务。
一贯坚持减少接口,以及拥有专家团队几十年的丰富专业知识,从而可保证我们的高性能设备可实现最佳的无故障运行。
STIWA 为客户提供逾 15000 件产品的库存。因此,客户可以随时获取无老化过程且技术品质极佳的备用零部件。
为了维持 STIWA 产品的高生产效率,我们为客户提供技术支持协议并保证提供一流的技术支持:
我们在南通工厂设有为国内客户提供的技术支持,如果不能在线解决,我们将会及时到达客户现场
标准热线(Hotline Standard)(带/不带技术支持协议)
营业时间内 (08:00 至 17:00 CHINESE TIME)
联络窗口
+86 513 8907 5888
技术支持窗口关闭时间同STIWA南通工厂
Login online documentation platform, downloads: doc.stiwa.com
对于 STIWA 而言,客户的满意和所供应设备及部件的质量安全意义重大,为此我们为客户提供定制服务及设备维护。
我们将采取一切措施,保证 STIWA 设备始终处于最新技术状态, 其目的是增加设备可用性,并确保将来的生产效率。
对于不能100%实现其功能的组件,您可以向我们的服务部门提交索赔投诉。即使在保修期满后,我们也接受维修及保养合同,以便产品恢复其功能。
您将受益于我们的技术知识。我们提供个人进修培训及以下主题的相关培训:
培训项目中辅以相关的文件,如培训资料、证书和(装配)说明。
更了解STIWA机械:我们针对不同客户定制专业以及适合的培训,具体如下:
在南通工厂的培训机器上进行培训,我们的培训课程使用中文,培训材料使用英文。
详细培训介绍请见如下: PDF
更多详细培训内容请联系我们.
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